Termos de Uso

1. Sobre a plataforma

Texto-base gerado para estruturação da página — pendente de revisão jurídica.

A Pompro é uma plataforma digital que conecta clientes a profissionais autônomos de serviços domésticos e afins. A Pompro atua como intermediadora e não como prestadora dos serviços contratados entre as partes.

2. Cadastro e conta

Para contratar ou oferecer serviços é necessário criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados. Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas na sua conta.

3. Agendamentos, pagamentos e cancelamentos

Os preços exibidos são definidos pelos profissionais e confirmados antes do pagamento. O pagamento é processado pela plataforma e repassado ao profissional após a conclusão do serviço. Cancelamentos seguem a política exibida no momento do agendamento, podendo haver cobrança de taxa conforme a antecedência.

4. Responsabilidades

A execução do serviço é de responsabilidade exclusiva do profissional contratado. A Pompro oferece canais de suporte e mediação em caso de problemas, mas não se responsabiliza por danos decorrentes da execução dos serviços, salvo nos termos da lei aplicável.

5. Avaliações e conduta

Clientes e profissionais podem avaliar uns aos outros após cada serviço. Conteúdo ofensivo, discriminatório ou fraudulento pode ser removido e a conta, suspensa.

6. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após a publicação das alterações constitui aceite das novas condições.